Nota enviada a redação antes da mudança e recadastramento dos cartões.

Os cartões de gratuidade a serem substituídos são: Senior, Escolar e Especial
(Pessoa com Deficiência). De acordo com o setor responsável por este tipo
de cartão, a substituição começou no dia 18 de setembro e vai até o 18
de outubro. , conforme letra inicial do nome do usuário. Para fazer a troca
o usuário deve levar um documento de identificação original, com foto, e
comprovante de residência original. . A partir de primeiro de novembro os
cartões antigos não passarão no validador da roleta.A substituição será bem
simples. Haverá validação dos dados cadastrais, captura de uma nova foto
digital e cadastramento da identificação biométrica através da digital. Após
esses passos, impressão e entrega do novo cartão sem custo.As regras de
utilização nos ônibus permanecem inalteradas para todos os tipos.,
 Cartões para funcionários da Prefeitura
Os funcionários da Prefeitura já estão recebendo os novos cartões, mas podem
usar o anterior até terminar o saldo existente. A recarga do Riocard é feita
nos validadores instalados nos ônibus, como já acontecia antes. A diferença
é que o usuário só conseguirá ver o saldo quando o cartão atingir o patamar
de R$40,00. Além disso, o cartão só pode ser usado no mesmo ônibus com
um intervalo de 30 minutos. Em caso de reajuste no valor da passagem, se a
recarga foi efetuada antes do aumento, a tarifa antiga continuará valendo por
30 dias, ou seja, o usuário não vai precisar complementar o valor.
 Troca de cartões para usuários da gratuidade gera protestos
As viações Dedo de Deus e Primeiro de Março estão desde do dia 18 de
setembro, fazendo a troca dos cartões, para os usuários de gratuidade.
Os novos cartões agora tem a chancela da Riocard//. Com prazo de
validade previsto para terminar em primeiro de novembro, essa troca tem
levado, centenas de pessoas idosas e portadoras de necessidades especiais
e ficarem horas na fila. As empresas, fizeram um calendário tendo como
base a letra inicial dos nomes de quem tem mais de sessenta e cinco
anos, e de quem tem entre sessenta e sessenta e quatro anos, esse grupo,
amparado por uma lei municipal. De acordo com idosos entrevistados pelo
 Blog, eles chegam no local de recadastramento às cinco da manhã, mais o
atendimento só começa as oito e trinta. A assessoria de comunicação das
empresas ficou de rever os procedimentos adotados e mudar a data em
que os cartões antigos perderão a validade.