Um
dos assuntos mais comentados e estudados dos últimos tempos é a questão
da liderança e de como ela pode ser aplicada nas empresas. São diversos
pontos que permeiam como ser um bom líder, como ser um líder que as
pessoas se espelhem, como ser um gestor respeitado e etc. Baseando-nos
na vasta literatura que podemos encontrar sobre esses assuntos, nos
deparamos com a seguinte pergunta: existe realmente uma fórmula ou uma
receita de como ser um bom líder de uma equipe?
Cada
vez mais as situações do dia a dia nos colocam para lidar com uma
diversidade tão grande de pessoas vindas de culturas, valores, histórias
de vida e com percepções de mundo tão distintas das nossas, que talvez
nos façam perceber que você deva se adequar a cada situação e a cada
pessoa usando diferentes estilos e traços de liderança. Partindo dessa
premissa é mais fácil pensar no que NÃO fazer, e que com certeza lhe
ajudará a ter sua equipe mais engajada, comprometida e porque não, mais
feliz.
1. Trate todos da mesma maneira
As
pessoas são diferentes, pensam de formas distintas, tem preferências e
gostos variados, então por que deveríamos tratá-las de formas iguais? O
jeito que uma pessoa prefere ser comunicada, elogiada e criticada com
certeza é diferente de outra da mesma equipe, portanto, você líder, deve
saber "mapear" os estilos de cada pessoa da sua equipe para ser cada
vez mais assertivo em suas comunicações e interações. Com certeza isso
trará resultados muito positivos na produtividade de sua equipe e na
forma que eles o veem.
2. Aja diferente do que fala
A
equipe é o reflexo de seu líder e de suas atitudes e não do seu
discurso. Portanto crie uma coerência entre suas ações e o que fala,
seja para se espelharem em suas atitudes como para criticá-las
posteriormente. Lembre-se: você está sendo observado a todo momento por
sua equipe. Não cobre um comportamento de sua equipe que você não
demonstra no seu dia a dia.
3. Guarde conhecimento
Guardar
conhecimento é uma coisa que você deve fazer caso queira demonstrar
insegurança, inexperiência e instabilidade emocional, passando a todos
que se sente ameaçado pela sua própria equipe. Agora caso não deseje que
as pessoas tenham essa imagem de você, faça de seu conhecimento um
patrimônio público. Você se surpreenderá com o canal que acabará criando
com uma pessoa quando você a ajuda a resolver um problema, ou a ensina a
realizar algum procedimento que você domina.
4. Subestime a inteligência de sua equipe
Não
seja objetivo e seguro em suas comunicações, seja prolixo, redundante e
tente passar uma imagem não coerente com o momento que a empresa está
passando. Esse é um ótimo caminho para manchar sua imagem como líder. Um
exemplo é que muitos gerentes conduzem e manipulam reuniões para dar a
falsa sensação de que tudo está sendo decidido em conjunto, sendo que a
decisão já foi tomada previamente, ou até mesmo antes da reunião
começar. As pessoas poderão perceber essa manobra e se sentirem
ofendidas, além de você cair em descrédito. Seja transparente, fale a
verdade, jogue limpo, lembre-se que sua equipe poderá te cobrar de todas
as suas ações.
5. Não dê importância para o desenvolvimento pessoal e profissional de sua equipe
Todas
as pessoas querem e precisam de crescimento profissional, e você como
um líder tem a obrigação de fornecer as ferramentas necessárias para
desenvolver sua equipe e ajuda-las nesse percurso. Crie com cada membro
de sua equipe um PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) contendo
objetivos pessoais e profissionais de desenvolvimento no início do ano.
Feito isso agende encontros recorrentes para realizarem o acompanhamento
desses objetivos e monitorarem se estão progredindo da forma esperada.
Se mostre disponível e interessado no desenvolvimento de sua equipe e
lembre-se, que uma vez líder, você passará a ser avaliado pelo
desempenho de sua equipe, portanto invista na evolução deles.
6 Não explique o porquê
Aquela
história de "porque sim" não existe. Isso mostrará a todos que você
está inseguro quanto ao seu conhecimento e ao cargo que ocupa, além de
passar um ar de superioridade que não te trará bons frutos. Sempre
explique todo o contexto de uma atividade, o porquê daquela ação, o
impacto que elas terão no todo e se colaborador possui alguma sugestão
de como realizar aquilo de uma outra forma. Isso trará um sentimento de
real importância para sua equipe, que um líder não vai querer ignorar.
7. Fale mais do que escute
Quando
estamos em uma função operacional, ouvimos nosso superior sempre dar a
última palavra, ser a voz ativa da reunião, aonde a maioria das pessoas o
escuta. Agora, você na posição de liderança quer aproveitar e falar
tudo o que não lhe deram oportunidade. Errado!
Um
bom líder não perde a chance de ouvir sua equipe, demonstrando real
interesse no que estão dizendo, sempre aberto para opiniões, criando e
estabelecendo juntos um canal aberto para que todos se sintam
importantes e parte do todo.
Por
outro lado, utilize o tempo enquanto escuta para refletir e falar no
momento certo, dando a todos um exemplo onde você utiliza a contribuição
dada por todos para criar realmente uma posição final. Que tal
lembrar desses pontos no seu dia a dia? Faça um teste, comece a evitar
essas situações praticando as dicas acima, e prepare-se para ser visto
de uma forma diferente.
Roberto Medeiros é pós graduando em gestão de serviços e Gerente de Serviços da SOU.
Sobre a SOU:
(11) 2324 6793