ANS suspende 268 planos de saúde a partir de sexta

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou ontem a suspensão
da comercialização de 268 planos de saúde de 37 operadoras por não cumprimento dos
prazos máximos estabelecidos pela agência, para consultas, exames e cirurgias. Entre as
empresas punidas estão Memorial Saúde e Assim.


A medida entra em vigor depois de amanhã. Para o ministro da Saúde, Alexandre
Padilha, a suspensão tem “caráter pedagógico” tanto para as operadoras punidas quanto
para as bem avaliadas, e não trará prejuízos aos usuários dos planos suspensos.
Além de ser pedagógica para a operadora, a medida é uma proteção às pessoas que
usam esses planos hoje, garantindo melhor atendimento. “A ANS está proibindo
que esses planos possam ser vendidos enquanto a operadora não prestar atendimento
adequado àqueles que já os possuem”, ressaltou Padilha, que agradeceu aos clientes
pelas denúncias: “Agradeço aos beneficiários, pois as denúncias são fundamentais para
o monitoramento dos planos”.

PRAZOS DE ATENDIMENTOS

Diretor-presidente da ANS, Maurício Ceschin explicou que a venda dos produtos
suspensos só poderá ser retomada daqui a três meses, depois de uma nova avaliação,
que leva em conta o cumprimento dos prazos para atendimento. A espera por consultas
básicas deve ser de, no máximo, sete dias úteis. Já para outras especialidades, o prazo
limite é de duas semanas. Os procedimentos de alta complexidade devem ser atendidos
em até 21 dias.


Segundo Padilha, a norma que indica os prazos máximos para atendimento foi
estabelecida em dezembro de 2011 e levou em consideração as informações repassadas
pelas próprias operadoras.