A Ouvidoria do Poder
Judiciário do Estado do Rio de Janeiro divulgou, nesta quinta-feira, dia
10, as estatísticas de junho do órgão. O Aviso nº 08/2014, que trata do
assunto, assinado pela ouvidora-geral, Andréa Maciel Pachá, foi
publicado hojeno Diário da Justiça Eletrônico.
Foram recebidas, no último mês, 2.673 manifestações de usuários.
Destas, já foram respondidas 1.536, o equivalente a 43%, e encontram-se
em processamento 1.137 (57%).
Foram
respondidas diretamente pela Ouvidoria 57% das manifestações. A maior
parte dos usuários optou pela web (2.068) como canal de acesso para
registrar sua manifestação. O teleatendimento (489), seguido do
atendimento pessoal (99) ficaram comoo segundo e o terceiro canais mais
procurados. Outros 15 usuários optaram pela petição como meio de
manifestação, enquanto apenas dois utilizaram formulários nas urnas.
No primeiro semestre, foram recebidas, ao todo, 20.317 manifestações. O
mês com maior número de contatos realizados por usuáriosfoi o de
fevereiro, com 4.287 registros.
Nenhum comentário:
Postar um comentário