No balanço final da operação com foco na Copa do Mundo, autarquia autua 321 estabelecimentos
Com
o final da Copa do Mundo 2014, o Procon Estadual, ligado à Secretaria
de Estado de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon), concluiu também
a sua Operação Camisa 10, focada em ações voltadas para o grande
evento. Em mais de dois meses, os fiscais da autarquia realizaram 321
autuações e descartaram mais de 6 toneladas de produtos alimentícios e
quase mil litros de chope impróprios para o consumo. Dez
estabelecimentos foram total ou parcialmente interditados.
Os
fiscais vistoriaram pontos turísticos (Cristo Redentor, Pão de Açúcar,
Jardim Botânico, Parque Lage e Quinta da Boa Vista), restaurantes
especializados em culinárias de países participantes da Copa, quiosques
da orla, aeroportos, Rodoviária Novo Rio, estacionamentos,
supermercados, regiões de concentração de torcidas, hotéis em que as
seleções se hospedaram e estabelecimentos nas regiões de seu entorno,
como bares, lanchonetes e padarias. Além da cidade do Rio, os fiscais
agiram em Niterói, Petrópolis, Teresópolis, Mangaratiba, Duque de Caxias
e São João de Meriti.
Entre
os estabelecimentos autuados está o Hotel Portobello, onde a seleção
italiana se hospedou durante o Mundial. Lá os fiscais descartaram 25kg
de massas, camarão, salmão e margarina vencidos, além de 24kg e 150g de
produtos sem especificação quanto ao prazo de validade. No Hotel Royal
Tulip, onde o time da Inglaterra se instalou, os fiscais inutilizaram
2kg e 362g de manteiga, presunto de parma e salmão vencidos.
Outro
destaque foi para o restaurante Laguiole, situado no Museu de Arte
Moderna (MAM). Os fiscais descartaram no local mais de 228kg de
alimentos impróprios entre carnes, massas, salmão, arroz, frutas,
champignon, mousse de chocolate, arroz negro, quibe de cordeiro e atum.
Seu cozinheiro chefe foi encaminhado à Delegacia do Consumidor (Decon)
onde foi preso em flagrante. No abatedouro O Frangão, de Teresópolis, os
fiscais contabilizaram cerca de 500kg de alimentos impróprios para
consumo entre carne moída, carne de porco e espetos de frango. Seu
proprietário foi encaminhado a 110ª DP, onde também foi preso em
flagrante.
A
Operação Camisa 10 também contou com o funcionamento especial de
atendimento dos servidores do Procon Estadual durante a Copa. Além de
continuar atendendo em seus seis postos espalhados pelo Grande Rio, os
agentes facilitaram o contato com turistas, torcedores e público em
geral, tirando dúvidas sobre relação de consumo e registrando denúncias e
reclamações na Rodoviária Novo Rio, Porto do Rio e Aeroportos Santos
Dumont e Tom Jobim (Galeão). O horário de atendimento pelo telefone da
autarquia (Disque 151) foi ampliado durante a Copa. Neste período,
agentes que falam inglês e espanhol estavam a postos para o atendimento
de turistas estrangeiros, tanto nos postos quanto por telefone.
Para
a Copa do Mundo, o Procon Estadual preparou uma cartilha com
orientações sobre o funcionamento dos táxis no Rio de Janeiro e os
direitos dos usuários do serviço. Foram impressos 50 mil exemplares
da cartilha, dos quais 10 mil em inglês e 10 mil em espanhol, visando
aos turistas estrangeiros. Devido ao sucesso da iniciativa, as próximas
cartilhas do Procon Estadual também serão impressas em três idiomas.
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